11月11日是腾讯建立21周年纪念日，腾讯马化腾、刘炽平缓腾讯整体总办宣告内部邮件，宣告腾讯文明晋级到3.0版别。一起，腾讯正式发布了全新的任务和愿景，即用户为本，科技向善。
内部邮件称，用户为本，科技向善是咱们新的任务愿景，正派、进步、协作、发明是咱们新的价值观。全部以用户价值为依归，将社会职责融入产品与服务之中。推进科学技能立异与文明传承，主力各行各业晋级，促进社会的可继续开展。
自2003年正式发布腾讯文明1.0版别以来，作为腾讯最重要的产品，腾讯文明现已迭代晋级三个大版别。跟着公司的事务渐渐的变多元，渐渐的变多的人才参加腾讯，跟着930革新的发动与深化，腾讯的文明也迈向3.0，在传承前史的一起，也敞开了面向未来的全新进化。
以下为马化腾、刘炽平缓腾讯整体总办宣告的内部邮件全文：
用户为本 科技向善
写在腾讯文明3.0发布之际
各位搭档：
咱们好！今日起，公司有了全新的任务愿景和价值观。用户为本，科技向善是咱们新的任务愿景，正派、进步、协作、发明是咱们新的价值观。自2003年咱们正式发布腾讯文明1.0版别以来，作为腾讯最重要的产品，腾讯文明现已迭代晋级三个大版别。
腾讯开端的文明源自开创人团队。走运的是，不断有成功的事务、优异的搭档在丰厚腾讯文明的内在。从开端的几个人，到现在遍及全球的4万多人，每一位腾讯人，都参加了腾讯文明的刻画，腾讯的文明也深刻地影响着每一位腾讯人。
21年来，不管是对事务影响深远的CE（用户参加）、对职工言行举止影响广泛的瑞雪，仍是全部以用户价值为依归的理念，腾讯文明都贯穿一直。
跟着公司的事务渐渐的变多元，渐渐的变多的人才参加腾讯，跟着930革新的发动与深化，腾讯的文明也迈向3.0，在传承前史的一起，也敞开了面向未来的全新进化。
一、用户和职责是腾讯存在和生长的两条生命线
在腾讯的开展进程中，有两条最重要的生命线，一条叫用户，一条叫职责。
开端，开创团队专心想做一款好用的产品。咱们抠细节、勤迭代，抱着不孤负用户，与用户做朋友的信仰发明了QQ。由此开端，腾讯一步一步走到今日。正是由于遵循了用户为本、全部以用户价值为依归的理念，在曩昔21年中，不管面临怎样的苍茫与取舍，咱们都一直据守这个信仰，走在正确的路上。对此，咱们会坚决地传承下去。
2008年汶川地震，腾讯紧迫上线的寻人与捐助渠道，让科技衔接好心；后来，咱们又发起了全网参加的99公益日、上线了生长看护渠道，并经过AI的力气帮忙警方打拐，寻觅失踪儿童……经过不断的测验与探究，咱们对科技向善的认知、考虑、挑选越来越明晰，越来越坚决。终究咱们决议，把它郑重地写进腾讯的任务愿景，让科技向善成为每一位腾讯人的任务与职责，让咱们每一天的作业都更有意义和价值。
科技自身力气巨大，科技开展日益迅猛，怎么善用科技，将极大程度上影响到人类社会的福祉。科技是一种才能，向善是一种挑选，咱们挑选科技向善，不只意味着要坚决不移地提高咱们的科技才能，为用户更好的供给更好的产品和服务、继续提高人们的出产功率和生活品质，还要有所不为、有所必为。详细到举动，咱们要全部以用户价值为依归，将社会职责融入产品及服务之中，更要推进科学技能立异与文明传承，助力各行各业晋级，促进社会的可继续开展。
二、传承正派与进步，迈向协作与发明
公司坚持传承正派的价值观，便是鼓舞职工继续据守底线、以德为先，坦白公平不唯上，这是总办极度注重、职工高度认同的价值观。咱们坚持传承进步的价值观，着重无功便是过，勇于打破有担任；一起赋予进步更高的规范和内在，倡议职工不断寻求杰出，并对管理干部有了更高的指引与要求。
协作晋级为协作具有清晰的价值导向。便是要敞开协同，继续进化。对内要咱们扩大格式、翻开鸿沟，以开源的心态与各安排协同，用契合互联网思想的办法和东西进行协作；对外要广泛协同同伴和生态力气，共创更大价值。咱们期望，这种导向能够牵引个人生长，促进安排进化。
立异晋级为发明则指向更高的要求，意味着逾越立异，探究未来。这就要求咱们不断打破现有思想，坚持对前沿和未来范畴的重视和投入，以更有重量、更具成果的导向去发明更大价值。咱们不会忽视技能和产品的微立异，但咱们有了更高的方针：面向未来、探究未来，经过发明力完成更大的社会价值。
三、让文明成为腾讯人自觉的挑选
文明不是写在纸上、挂在墙上的，文明也不是几个人的事，它是咱们咱们的事。在那些发生巨大影响的产品和服务上，在那些改动国际的团队身上，在那些重要的决议计划时间，腾讯文明贯穿一直。让文明融入咱们的血液，成为一种天然的挑选。
神往它、认同它、执行它、据守它，然后去传承它。让用户为本，科技向善成为咱们考虑的起点，让正派、进步、协作、发明成为咱们日常的言行。我信任，腾讯文明3.0必将带给咱们更大的力气和更多的温度，也将指引咱们走向更高远的未来！
Pony、Martin及整体总办
2019年11月11日
