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快递界李佳琦:海南快递小哥直播卖水果,每月仅快递费就多赚2万

发布日期:2019-08-09 来源:腾讯科技作者:责任编辑NO。魏云龙0298

对手一降价,客户就发对家,快递小哥不干了,“我自己直播卖货发自家快递”。

天下网商记者 蒋菲

不是所有的直播间里,都是多重滤镜加持下的美女主播。

张承岛的直播间是纯野生的。镜头对着两杆电子秤,和后排的一堆菠萝蜜,主播张承岛不露脸只作为背景音出现,浓重的闽南口音下,几个小哥出现在镜头里挑水果。特别的是,这几个小哥身穿蓝色快递工作服,镜头有时也会带到几辆快递车。

没有场景布置,没有打光,快递网点的小老板张承岛摇身一变成了主播。事情的起因要回到四个月前,他又一次遭遇大客户被撬,每日固定的300票发件量没了。

张承岛气得牙打颤:“既然没发件量就创造发件量。”

在海南省万宁市,当地特产水果通过淘宝销往全国。“别人能卖水果我也可以,我还能自卖自运。”他在快递网点辟出一块地专门搞直播,形成在门店完成直播、下单打包、发货的一条龙快递新模式。

一边是快递网点,一边是水果直播间

快递新人

去果园摘完水果回来,张承岛准时出现在直播间。

很快就有网友留言:挑个八分熟的,一旁的快递小哥熟练选出一个菠萝蜜搬上秤,显示屏上跳出红色的数字,重量、价格一目了然。

镜头偶尔拍到快递小哥们

选货的网友表示要下单,但不知道怎么购买,张承岛提示她点击左下角的购物袋图标,就能找到产品链接购买,并且打开自己的手机,在镜头前演示一遍。

别看张承岛现在说得头头是道,3个月前,他连怎么把直播链接分享出去都不知道。作为万宁兴隆镇网点中通快递的负责人,张承岛踏上直播这条路,全是为了不争馒头争口气。

今年35岁的他,早先做的是铝合金工程,一年也能挣上十来万养家。4年前,妻子闲在家唠叨没事做,他眼看周边的人,在网上卖水果捣鼓出了名堂,而大批量的水果都需要快递运输,想着能赚钱,他承包了一个小分部,找个店面让妻子看着。

有时妻子一个人送件看店两头顾不过来,叫他过去帮忙,久而久之,他成了店里唯一的快递员,妻子做起客服。

万宁市中通快递兴隆网点

第二年,他被分公司看上,提到分公司当经理。两年的学习磨砺后,他主动向分公司提出,承包兴隆镇网点。这让看好他的领导倒吸一口气,兴隆镇网点长年处于瘫痪,招不到商的状态,片区是旅游度假区,派件多、揽件少,夏天游客一减少收派件都极少,出了名的难赚钱。

但张承岛不信邪干了起来。

7次上门

去年8月1日,张承岛如愿接手兴隆镇网点,迎面飞来两把“斧子”:第一天去市场上收货,仅20余票;想招快递小哥,无人应聘。

开拓市场不易他料到了,招不到快递员却在意料之外,他这才后知后觉,这里以前有个国有农场,退休后的当地人有退休金不愿意干,年轻人都去外边挣钱了。

张承岛想了个办法,承诺总部给的派费,全部给快递员,自己一分不拿,这才招来零星几个快递员。随着客服和操作部陆续招到人,“草台班子”总算搭好。

张承岛

接下来就是解决发件量的问题。这里的果商大多有固定合作的快递,有的大户甚至有自建物流,作为新入局者,张承岛常被婉拒。

他带着快递员天天往当地最大的景天水果市场跑,到处是堆着芒果、榴莲、香蕉、菠萝蜜、椰子的店铺。揽不到大客户,他就从别的快递公司不愿接的小单做起,哪怕一票只挣2毛的单子他也愿意接。

有一次他傻站在人家摊位上,店主摆明不想理他,他也不急,见缝插针打打下手,抢着帮他们打包。连着7天风雨无阻地上门,店主心软了,“那就发你家3票试试吧。”后来这家店成了张承岛的大客户,一天能发上三百票。

兴隆网点一角

当他一票票垒起日均500票的发件量,一波波价格战来了。每次一打价格战,客户就会选择报价更低的合作方,好不容易建立的联系一冲就散。当日发货量300票的大客户被撬走后,张承岛怒不可遏,他要自力更生自己创造发件量。

“我们去客户家收货,他们不也就是店里搞搞直播把东西卖出去,有一户门店隔出6个房间直播,在网上开了6家淘宝店,人家能做起来我也可以。”张承岛暗暗发誓。

菜鸟主播

张承岛没有果园,不过凭借在果农中的良好口碑,他和果农客户商量好,从客户处进货。早上他开着快递货车去果园里摘水果运回网点,下午或晚上就直播卖货。

从今年4月起,张承岛开始了自己的尝试,先做拼多多,用菠萝冲销量,价格定在21.8元十斤。然而反馈并不好,“客户动不动就没理由给差评。比如有个客户收到的菠萝上烂了一点,他按体积核算后要店铺赔偿8毛。”

张承岛把所有的期望寄托在淘宝直播上。4月30日,他的“三亚鲜果店”开始第一场直播。

第一次直播电子秤反光无法显示,观看数为1

一开场,张承岛把电子秤摆到画面正中心,把一颗菠萝蜜搬上秤,地上孤零零得散落着另外6颗。

他偶尔问“有没有人呢”,嘴里哼着“哀伤的心感谢有你”。8分钟后,受不了尴尬的他放起歌单里的歌曲,一直播到第13分钟直播结束,观看人数一栏显示为1。

第二次直播情况依然是无人问津,草草结束,反倒是张承岛问一旁的妻子,“怎么把链接分享出去啊”,收获一个白眼。

快递小哥在调试直播用的设备

等到第三次直播时,沉默到了第30分钟,他略带惊喜:“哦呦,过了半个小时来了4个人,真好哦。”为了活跃气氛,他对着屏幕喊,“第5个进直播间的人,只要你说句话,这个菠萝蜜半价给你。”终于迎来第一个提问“内蒙古包邮吗”,通过和这个网友的互动,他得到了第一个关注。

这次直播结束时,1146人观看,收到13406颗爱心,成交50多笔,张承岛深受鼓舞。

仅快递费月入两万

为了能更好的直播,他特意请教当地有直播经验的主播,请他们把经验写在白板上。直播前,张承岛反复念着板上的话,把自己想表达的理顺后,才敢开直播。

“宝宝们,点点红心”“点点关注不迷路”……这些流行的主播用语,他从白板上一一学来。

有不认识菠萝蜜的网友问这是什么,他还能打趣“它是榴莲的表弟”。被要求科普红肉黄肉的区别、出果量跟水果形状的关系时,他也能立刻一本正经的解释。

水果边上摆上写好名字的泡沫板

直播多了,他还发现了一些小窍门。原来摆电子秤的位置不对,屏幕反光,进入直播间的人根本看不清屏幕。他想了办法,四周拉起银色的塑料帆布,能更好显示数字。

在水果边上摆上泡沫板,上面写好水果的名字,优惠活动的价格,避免网友重复提问;随着直播间的人越来越多,一把秤不够用,又搬来一把,并在秤上贴上AB区分,以免两个网友同时挑水果时搞混。

至于网友关心的快递问题,他则能把发货时间精确到小时,因为是自销自发,能给客户的第一时间的快递信息反馈。买水果的客户最怕水果耽搁在路上,坏了烂了,快递信息的及时反馈缓解了他们的焦虑,张承岛还承诺坏了包赔。

拉起银色塑料帆布后秤上更好显示数字

直播的水果类型从单一的菠萝蜜到黄金椰子、百香果、凤梨,或同时直播三种以上水果。张承岛看到一组可喜的递增数据:7月8日,2245人观看;7月12日后,观看量5000人以上;7月21日,6000人以上。8月2日,7000以上。

3个月来,他累积3000多粉丝。最好的一场直播,售出百余笔,几乎是他平时的日均揽件量。做了直播后,网点发件量从日均300笔升到500笔。

最近他招来四个主播,2个有经验的,2个新人。由老人带新人,底薪2000元,按营业额的2%提成,干得好一个月也有六七千。同时又再隔出两间直播室,他准备多开几家店带动销量。按这3个月来的收入推算,他预测接下来每月仅快递费能赚2到3万元。

编辑 陈晨

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