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QQ看点产品负责人杨达志:DAU从8000万到1亿,我们做对了什么?

发布日期:2018-11-02

  按:11月2号,在2018腾讯全球合作伙伴大会QQ分论坛上,腾讯公司平台与内容事业群内容平台二部总经理杨达志披露了QQ看点近期数据。据悉,截至今年9月份,QQ看点DAU已经突破1亿。

  ▲腾讯公司平台与内容事业群内容平台二部总经理杨达志

  QQ看点是一个年轻的信息流产品, 95后、00后的比重接近7成,其内容也呈现年轻化特点,以游戏、二次元动漫、明星、极限运动、时尚美妆、黑科技等垂直领域的内容为主。今年5月份,腾讯第一季度财报首度披露了QQ看点的日活用户,数据显示,第一季度QQ看点DAU超过8000万——时隔几个月,这个数字又突破了1亿大关。去年8月到今年8月,QQ看点在日均流量、用户互动频次等各项指标上面都有不同程度的增长。

  一个产品体量过亿的产品如何保持高速增长?腾讯公司平台与内容事业群内容平台二部总经理(QQ看点产品负责人)杨达志带来了他的分享。

  以下为演讲实录:

  各位尊敬的嘉宾、媒体朋友们、看点的小伙伴们,大家早上好!

  非常荣幸去年在成都开放大会上首次向大家介绍QQ看点,一年的时间很快就过去了,今天特别高兴有机会在这里再次分享QQ看点在过去一年的发展和变化。

  QQ看点其实是一款在QQ内孵化出来的个性化内容产品,致力于打造年轻人喜爱的精品内容和社交互动平台,所以我的演讲主题是《内容社交 看看点点》,就是边阅读边社交。

  首先看一组数据:9月份,QQ看点DAU已经达到了1亿。男女用户比例比较均衡,男生占54%左右,活跃用户中接近70%是95后的用户,真正的互联网原住民、新生代。

  我们把今年8月和去年8月的数据放在一起对比可以看到,QQ看点在整体的数据涨幅非常大,图文PV涨幅70%,PGC账号增长7倍,视频播放量规模增长10倍,Biu发布量增幅到3倍。这是一个年轻人新的社交玩法,把好的内容Biu出来给你的好友看。

  平台升级,短视频和社交关系链成为突破点

  在快速增长的数据背后是产品在过去一年中不断的升级迭代的过程。在平台升级上我们做了哪些重要举措?

  QQ看点入口升级。从图中大家可以看到,过去QQ看点入口在消息列表上,随着用户每天进入看点的时间、次数越来越多的时候,特别是消息特别多的用户,查找看点入口就越来越不方便,所以我们今年把看点从消息列表上直接放在QQ一级菜单,就是图中底部的第三个,看点正式成为手机QQ和通讯社交并重的功能。

  小视频入口升级。进入到看点首页,我们升级了小视频的入口,原来叫做“点点”的入口,升级到作为小视频流的入口。视频是QQ看点中内容体系非常重要的内容形态,除了小视频流入口调整外,整个团队不断通过优化推荐引擎和策略,包括产品体验上的各个细节的打磨,使整体视频流量有了数量级的增长。

  互动入口升级。看点首页右下角,原来“点点”就是所有用户基于内容社交互动沉淀的一个流,这个入口现在放在手机QQ消息列表上,因为消息列表在QQ里是用户社交的主场景,所以今年放在消息列表上,使用户所有基于内容产生的互动、消息通知、基于内容的评论及时的在主要的社交场所中得到更新与通知。

  互动玩法升级,用户体验的精雕细琢

  围绕从内容到社交,除了平台上的几个升级之外,我们在看点里设计了几个新的玩法。

  对我们的号主、内容创造者来说,可以在看点主推荐流里获取到流量,他们吸引到的粉丝可以沉淀在另外一个关注流,也就是上面提到的看点关注流。他们在这个关注流里所有发布的新的内容可以及时的通知到他们的粉丝,专属于CP的流量可以与粉丝们有更强烈、更近距离的互动,培养粉丝社区的粘性。

  消息通知的互动升级。当用户Biu了一条内容以后,好友在手机QQ消息列表或者看点首页可以及时的收到互动消息的通知,这样Biu的内容可以更精准、更快速的触达到QQ好友,这条路径不再是单纯依赖算法引擎的推荐,是通过社交途径的传播。

  如图是今年杨紫在空降看点的活动中Biu了自己新剧的内容,瞬间她的粉丝群体大量去传播、转发,所以每一条的Biu让杨紫在她的手机上收到一条互动消息的通知,当时杨紫的团队特别惊讶,现场自己把这个拍成小视频发给我们。

  评论互动的升级。原来评论跟在每篇文章和每个视频后面,现在提供一个新的能力,就是用户可以把他们喜爱的评论Biu出来,会沉淀在好友的看点关注流中。QQ用户比较年轻,所以会产生很多的神评论,有的时候评论比文章内容本身还要精彩,所以当Biu出去的评论在看点里沉淀的时候给更多好友关系链提供一个机遇,让他们把评论一层一层沿着关系链的传播传递出去,所有评论的曝光会带着评论产生的文章链接,对号主来说,这是内容随着社交传播放大消费的新路径。

  话题互动升级。今年我们全量把话题功能开放给用户,大家可以看到上图左边第一个话题页的详情页,可以把同一组下各种不同内容聚集在一起,用户可以在这里一次性消费主题所有内容,而且边消费内容边产生互动,形成从看到写比较连续的操作。当单一用户在话题里发布自己的UGC内容的时候,发布的UGC内容会带着这个话题沉淀在自己和所有QQ关系链和好友看点关注的流,使话题和话题PGC内容顺着不同社交关系可以得到更大范围的传播。

  合作升级,为优质信息赋能

  前面讲到了平台升级、社交互动新的玩法,第三个点是我们也是在过去一年当中常常思考的很重要的一个方面,就是我们怎么能够在平台上设计更多的合作机制,给合作伙伴、给优质的号主,在平台上给他们赋能,让他们能量得到更大的发挥,所以有几个新设计的机制。

  第一,互动内容营销。从内容营销来看,今年我们也在不断探索,邀请了明星进行空降活动,在这个空降活动中会设计两个场景:一是进入看点首页会有一个把明星IP形象进行大的曝光;二是看点推荐流下拉刷新露出顶部这个区域,希望把这个组合起来,能够提供给我们优质的合作伙伴,使他们在有大的IP、大的电影、电视剧宣发的时候能够利用好这些渠道,共同把这些好的内容曝光给大家。我们在手机QQ动态搜索中有一个热搜区,和大的IP内容团队、合作伙伴制造设计一些好的合作案例,都是可以借鉴使用的路径。

  第二,优质达人养成计划。在流量上,会给优质达人做一些倾斜。看点关注流中会挑选一部分优质的账号、优质的号主,根据他们的属性、兴趣、内容取向和我们的用户、粉丝,做一个精准的匹配推荐给他们,这样主要是加快号主去更快速的挖掘到潜在的粉丝群体,把这个连接的过程加快、加速。我们在看点关注流中提供一个发布特权,这个特权给优质的号主可以有更快捷、门槛更低的方式发布他们的短内容,这个目的主要是为了和他们的粉丝群体更快速、更近距离产生互动,培养粘性和共生共长。用号主的资料卡,为号主开辟了特殊的小小区域,希望给账号号主赋能,给他们更大的想象空间。

  QQ看点三大升级串联,内容社交正当时

  前面分享了看点今年的几个主要的变化,接下来举几个案例,展示怎样从平台升级、社交新玩法、合作机制串联起来,给号主有一个更快速的成长和成功的路径。

  首先,向大家展示一个典型的应用场景,是我们在一部青春电影《快把我哥带走》中的其中一个植入片段,所讲的是妹妹的闺蜜在发布了偶像动态以后,发现在评论区和Biu互动区出现了很多黑粉,于是和所有粉丝加入到战团中PK保护她的偶像,这是在年轻人中非常常见的场景。

  大家都知道上个月的大型的吃瓜事件,赵丽颖和冯绍峰官宣结婚。那一天有一个数据让我们非常惊讶,就是在冯绍峰在看点中发布了官宣的帖子,这个帖子得到了24万Biu发布量,这个数量远远超过了他在微博上官宣消息的转发量。也是告诉我们团队自己,这个完全是得益于Biu这种玩法通过紧密的社交关系链一层一层发酵和传播,整体来说加强了内容的流转。

  这是一张西藏的星空照片,非常美,是看点里的一个摄影达人拍摄的。他今年7月底才用自己的QQ号在看点里开始发文,没想到看点的用户对他的照片还挺买单,有很多用户在留言里询问他的拍摄技巧,Jeff非常积极主动调整内容和方向,而且积极主动参与到摄影相关的话题中,不仅在话题中发布自己的作品,同时对粉丝在话题中发布的摄影作品参与点评和指导,进行更多的交流互动。

  从8月到10月,粉丝快速增长到了接近10万。有一天他专门给我们发来一个自己的内容评论区的截图,是一个粉丝对他的作品的真挚的表达,让他非常感动。

  另外,还想和大家分享一下在看点上看到一个用户的评论,这个评论在我们团队中也在流传:“有没有跟我一样打开QQ心事不知向谁说,于是点开看点,看一看、笑一笑、感动一下,您好陌生人,愿你天黑有灯、下雨有伞,路上有良人相伴,明天太阳依然会升起,请你不要停下脚步,如果可以加个好友我陪你聊。”

  最后,衷心的期盼每一位用心创作内容的参与者加入QQ看点,和亿万的年轻人共成长,谢谢大家!


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